Lữ hành bao gồm các hoạt động của việc di chuyển từ một địa điểm đến một địa điểm khác để đạt được các mục đích đa dạng. Điều đặc biệt ở loại hình lữ hành này là khả năng thực hiện các chuyến đi mà không cần quay trở lại điểm xuất phát. Trong ngành Du lịch, khái niệm lữ hành có vai trò quan trọng và được áp dụng rộng rãi. Các doanh nghiệp lữ hành thường chịu trách nhiệm xây dựng, bán, và thực hiện cả phần hoặc toàn bộ các chuyến đi cho khách du lịch. Vậy, chức năng của các doanh nghiệp lữ hành hiện nay là gì ? Hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Doanh nghiệp lữ hành là gì?
Doanh nghiệp lữ hành là một tổ chức chuyên cung cấp các dịch vụ du lịch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm quan và khám phá các điểm đến. Đặc biệt, tổ chức này sẽ chuẩn bị và phối hợp các hành trình du lịch, tour và cung cấp một loạt các dịch vụ liên quan như đặt vé máy bay, đặt khách sạn, cung cấp hướng dẫn viên du lịch và nhiều dịch vụ khác, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng trong việc khám phá và trải nghiệm những địa điểm mới.
Doanh nghiệp lữ hành có các chức năng gì?
Kinh doanh dịch vụ lữ hành là quá trình xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch. Các hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành thường thực hiện những chức năng sau:
- Cung Cấp Thông Tin cho Khách Du Lịch: Đối với khách du lịch, thông tin về một chuyến đi đóng vai trò quan trọng trong quá trình lựa chọn. Doanh nghiệp dịch vụ lữ hành cung cấp thông tin chi tiết về điểm đến (tài nguyên du lịch, thể chế chính trị, an toàn xã hội, văn hóa); thông tin về dịch vụ chuyến đi (ăn uống, lưu trú, thể thao); và thông tin về nhà cung ứng sản phẩm lữ hành.
- Cung Cấp Dịch Vụ và Tổ Chức: Doanh nghiệp dịch vụ lữ hành tạo ra các gói sản phẩm hoàn chỉnh bằng cách kết hợp các dịch vụ và sản phẩm từ nhiều nhà cung ứng khác nhau. Điều này bao gồm liên kết với nhà cung ứng ăn uống, lưu trú, và đi lại để tạo ra một trải nghiệm du lịch toàn diện cho du khách.
- Tổ Chức Chuyến Đi Đa Dạng: Dựa vào sự hiểu biết và kinh nghiệm, các doanh nghiệp lữ hành tổ chức các chuyến đi đa dạng, mang lại trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên, môi trường tự nhiên trong lành. Du khách có cơ hội khám phá văn hóa, xã hội, và lịch sử của đất nước, mở rộng kiến thức và trải nghiệm của họ. Doanh nghiệp lữ hành giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách.
Có các loại hình kinh doanh lữ hành nào?
Các dạng hoạt động kinh doanh lữ hành hiện nay có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, như được quy định trong Điều 3, Khoản 9 của Luật Du lịch 2017: “Kinh doanh dịch vụ lữ hành là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch.”
Cụ thể, có nhiều hình thức kinh doanh lữ hành phổ biến, được phân loại theo các nhóm như sau:
Theo Tính Chất Hoạt Động:
- Kinh doanh đại lý lữ hành.
- Kinh doanh chương trình du lịch.
- Kinh doanh tổng hợp.
Theo Phương Thức và Phạm Vi Hoạt Động:
- Kinh doanh lữ hành gửi khách.
- Kinh doanh lữ hành nhận khách.
- Kinh doanh lữ hành kết hợp.
Dựa trên Luật Du lịch 2017, có hai hình thức kinh doanh lữ hành chính:
- Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Nội Địa: Thực hiện xây dựng, bán và tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.
- Kinh Doanh Dịch Vụ Lữ Hành Quốc Tế: Thực hiện xây dựng, bán và tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và ngược lại, dành cho khách du lịch ra nước ngoài.
Danh sách các công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành nổi tiếng hiện nay tại Việt Nam
| Tên doanh nghiệp | Dịch vụ cung cấp | Thông tin liên lạc |
| Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Vietravel
(Viettravel) |
Chuyên cung cấp các tour du lịch từ trong nước đến quốc tế, mang đến cho du khách những trải nghiệm tuyệt vời tại những điểm du lịch nổi tiếng. Cho dù bạn mong muốn khám phá vẻ đẹp của miền Tây Việt Nam hay thưởng thức mùa thu ở Hàn Quốc, Vietravel luôn có những tour du lịch phù hợp với mọi sở thích và mong muốn của bạn.
Tiêu chí làm việc nổi bật: chuyên nghiệp, trải nghiệm khách hàng, và giá trị mà khách hàng đạt được sau mỗi chuyến đi |
Văn phòng chính – 190 Pasteur, phường Võ Thị Sáu, quận 3, TP. HCM
Điện thoại: (84-28) 3822 8898 Email: info@vietravel.com Website: https://www.vietravel.com/ |
| CÔNG TY TNHH CAT TOUR VIỆT NAM | Chuyên tổ chức các hành trình du lịch, bao gồm cả tour quốc tế và nội địa, cũng như đảm nhận việc tổ chức các chuyến tham quan, học tập, nghiên cứu, khảo sát thị trường, hội nghị và hội thảo cho các tổ chức và doanh nghiệp cả trong và ngoài nước.
Tiêu chuẩn dịch vụ: Khách hàng là trọng tâm, trách nhiệm xã hội, môi trường làm việc. |
Trụ sở chính:
Tầng 21 Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tổng đài: 1900 0264 – Hotline: 0917.878.080 Hải Phòng: 246 Hai Bà Trưng, Lê Chân, Hải Phòng Tổng đài: 1900 0264 – Hotline: 0936.858.199 Phú Quốc: Tổ 4, Đ. Trần Hưng Đạo, P. Dương Tơ, Phú Quốc Tổng đài: 1900 0264 – Hotline: 0917.878.080 Hà Nội: [VP1] 390 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội [VP2] Tầng 4, 183 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội Tổng đài: 1900 0264 – Hotline: 0917.878.080 TP Hồ Chí Minh: Lầu 8. Tòa nhà STA, 618 Đường 3/2, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Tổng đài: 1900 0264 – Hotline: 0564.252.429 |
| Công ty du lịch châu Âu Euro Travel | Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các tour du lịch chất lượng cao đến Châu Âu, Úc, Mỹ.
Cam kết mang lại trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, Euro Travel hứa đảm bảo mỗi du khách đến với họ đều được phục vụ theo tiêu chí dịch vụ du lịch: “Hành trình độc lạ, đẳng cấp – Gói dịch vụ uy tín – Cam kết đậu visa 100% – Đội ngũ nhân sự tận tâm.” Euro Travel là lựa chọn uy tín cho những người muốn trải nghiệm chuyến đi mới mẻ, kết hợp giữa du lịch và khám phá văn hóa đa dạng của các quốc gia Châu Âu và Mỹ trên khắp thế giới. |
Địa chỉ: 352 – 354 Lê Văn Sỹ, phường 2, quận Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại: 1800 1021 Email: info@eurotravel.com.vn Website: www.eurotravel.com |
| Công ty TNHH MTV du lịch lữ hành SaiGonTourist | Chính phủ Việt Nam công nhận là Thương hiệu Quốc gia liên tục từ năm 2008.
Kinh doanh đa dạng trên cả 3 lĩnh vực: du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài, du lịch trong nước. |
Địa chỉ: 45 Lê Thánh Tôn, quận 1, TP.HCM
Điện thoại: (84-28) 38 279 279 Website: https://saigontourist.net/ |
| Công ty Lữ hành HanoiTourist | Uy tín trong việc tổ chức sự kiện và cung cấp dịch vụ du lịch đa dạng cả trong nước và quốc tế. HanoiTourist không chỉ mang đến các tour du lịch với những trải nghiệm đặc sắc như du lịch văn hoá, du lịch biển, du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, trekking, mà còn cung cấp các dịch vụ thuê xe du lịch, đặt vé máy bay an toàn, tiết kiệm, cùng trải nghiệm du thuyền độc đáo. | Địa chỉ: Số 18, phường Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội
Điện thoại: +84 43936 4979 Email: info@hanoitourist-travel.com Website: hanoitourist.vn |
Để được tư vấn cụ thể quý khách hàng xin vui lòng liên hệ Công ty luật Siglaw:
Trụ sở chính tại Tp. Hà Nội: Số 44/A32 – NV13, Khu A Glexemco, đường Lê Trọng Tấn, An Khánh, Hoài Đức, Tp.Hà Nội.
Email: vphn@siglaw.com.vn
Chi nhánh tại miền Nam: A9.05 Block A, Tòa Sky Center, số 5B đường Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
Chi nhánh miền Trung: 177 Trưng Nữ Vương, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Email: vphcm@siglaw.com.vn
Hotline: 0961 366 238
Facebook: https://www.facebook.com/hangluatSiglaw
