Giấy phép hạng sao cơ sở lưu trú du lịch

Nhằm đảm bảo chất lượng khi cung cấp dịch vụ, tổ chức cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch cần lưu ý các tiêu chuẩn hạng sao đối với cơ sở lưu trú du lịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Công nhận hạng sao dựa trên vị trí, kiến trúc

Vị trí và kiến trúc của cơ sở lưu trú du lịch cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Thuận lợi, dễ tiếp cận, môi trường cảnh quan đảm bảo vệ sinh, an toàn.
• Thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí hợp lý, thuận tiện.
• Nội, ngoại thất được thiết kế, bài trí, trang trí hợp lý.

Dựa vào trang thiết bị tiện nghi

Trang thiết bị tiện nghi của cơ sở lưu trú du lịch cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Trang thiết bị, tiện nghi các khu vực, dịch vụ đảm bảo đầy đủ, hoạt động tốt, chất lượng phù hợp với từng hạng.
• Hệ thống điện chiếu sáng đảm bảo yêu cầu từng khu vực, cung cấp điện 24/24 h, có hệ thống điện dự phòng.
• Hệ thống nước cung cấp đủ nước sạch và nước cho chữa cháy, có hệ thống dự trữ nước, hệ thống thoát nước đảm bảo vệ sinh môi trường.
• Hệ thống thông gió hoạt động tốt.
• Hệ thống phương tiện thông tin liên lạc đầy đủ và hoạt động tốt.
• Trang thiết bị phòng chống cháy nổ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tủ thuốc và một số loại thuốc sơ cứu còn hạn sử dụng.
• Sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm ở hành lang.
• Các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn chức năng (phòng vệ sinh, văn phòng, số tầng, số phòng…).

Dịch vụ và chất lượng phục vụ

Dịch vụ và chất lượng phục vụ theo quy định đối với từng hạng tương ứng.

Người quản lý và nhân viên phục vụ

Người quản lý và nhân viên phục vụ của cơ sở lưu trú du lịch cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học phù hợp với vị trí công việc và loại hạng khách sạn.
• Có sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc, được kiểm tra định kỳ theo quy định của pháp luật (có giấy chứng nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền).
• Mặc trang phục đúng quy định của khách sạn, có phù hiệu tên trên áo.

Bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ

Thực hiện tốt các quy định về bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ.

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng sao cho cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

• Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu quy định tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL;
• Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch;
• Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch;
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

Thẩm quyền thẩm định, công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch được quy định như sau:

• Tổng cục Du lịch thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 04 sao và hạng 05 sao;
• Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, hạng 02 sao và hạng 03 sao.

Thủ tục xin công nhận hạng sao cơ sở lưu trú, du lịch

Trình tự, thủ tục công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch được quy định như sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ xin công nhận hạng sao cơ sở lưu trú

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ

• Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung.
• Trường hợp hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Bước 3: Quyết định công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch

Thời gian: 30 ngày.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch.
• Trường hợp không công nhận hạng sao, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Mức thu phí thẩm định hạng sao cơ sở lưu trú, du lịch

Để được công nhận hạng sao cơ sở lưu trú, du lịch, thủ tục thẩm định là yêu cầu bắt buộc. Tổ chức, cá nhân kinh doanh khi nộp hồ sơ đăng ký công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch cần lưu ý nộp đầy đủ phí thẩm định theo quy định pháp luật.

Thời điểm nộp phí thẩm định

Tổ chức, cá nhân, khi nộp hồ sơ đăng ký công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch, công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, sẽ đồng thời phải nộp phí thẩm định theo quy định pháp luật.

Cơ quan thu phí thẩm định hạng sao cơ sở lưu trú, du lịch

Căn cứ theo quy định tại Thông tư 34/2018/TT-BTC, các cơ quan sau đây thực hiện thu thu phí thẩm định hạng sao cơ sở lưu trú, du lịch:

Mức thu phí thẩm định hạng sao

Căn cứ theo quy định tại Thông tư 34/2018/TT-BTC, mức thu phí được quy định như sau:

Dịch vụ xin công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch tại Siglaw

• Công ty luật Siglaw tư vấn chi tiết các điều kiện để được xin công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch.
• Chúng tôi sẽ thay mặt khách hàng để lên một bộ hồ sơ hoàn chỉnh và nộp hồ sơ tại cơ quan có thẩm quyền để xin công nhận hạng sao.
• Siglaw liên tục theo dõi cập nhật báo cho khách hàng trong thời gian chờ giải quyết hồ sơ.
• Nhận quyết định công nhận hạng sao cơ sở lưu trú du lịch sau đó đưa trực tiếp cho khách hàng và tư vấn thêm về các vấn đề pháp lý khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty, doanh nghiệp.

Cơ sở pháp lý

1. Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về Khách sạn – Xếp hạng.
2. Nghị định 168/2017/NĐ-CP về hướng dẫn Luật Du lịch.
3. Luật Du lịch 2017.
4. Thông tư 34/2018/TT-BTC quy định về mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành.